Compraste o Premium, mas não está ativo
Se concluíste a compra mas ainda não tens acesso às funcionalidades Premium, entra em contacto connosco através do support@fishingpoints.app. Não te esqueças de incluir o endereço de email associado à tua conta Fishing Points para podermos ajudar-te o mais rápido possível.
Depois de mudares de dispositivo
A tua subscrição e os dados salvos estão ligados à tua conta Fishing Points (o teu endereço de email). Se mudaste de dispositivo, certifica-te de que iniciaste sessão com a mesma conta usada na compra.
✅ Para verificares as informações da tua conta:
- Abre a app Fishing Points
- Vai ao Menu > Gerenciar conta & perfil
- Vê o email da tua conta por baixo do teu nome
- Se necessário, toca em Sair para mudares de conta
Se ainda não iniciaste sessão, por favor inicia sessão na tua conta antes de continuares.
Se já estás com a conta certa e mesmo assim não tens acesso ao Premium ou aos teus Fishing Points, envia-nos um email para support@fishingpoints.app com o email da tua conta para podermos analisar melhor a situação.