Si has decidido cancelar tu suscripción, la forma más fácil es hacerlo directamente desde la configuración de tu dispositivo y la app de la tienda. Lee a continuación las instrucciones para cancelar la suscripción en iOS y Android.
Cancelar suscripción en iOS
Para cancelar la suscripción en tu dispositivo iOS, sigue estos pasos:
- Abre la app Configuración en tu dispositivo iOS
- Toca tu nombre en la parte superior
- Toca Suscripciones (Si no ves "Suscripciones", toca "iTunes y App Store". Luego toca tu Apple ID, selecciona Ver Apple ID, inicia sesión, desplázate hasta Suscripciones y toca Suscripciones)
- Toca la suscripción que quieres administrar
- Toca Cancelar suscripción (Si no ves Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya está cancelada y no se renovará)
Cancelar suscripción en Android
Para cancelar tu suscripción en tu dispositivo Android, sigue estos pasos:
- Abre la app Google Play Store en tu dispositivo Android
- En la esquina superior derecha, toca el ícono de tu perfil
- Toca Pagos y suscripciones → Suscripciones
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar
- Toca Cancelar suscripción
- Sigue las instrucciones en pantalla
Cancelar suscripción en computadora
Para cancelar tu suscripción desde la computadora, sigue estos pasos:
- Abre nuestra Aplicación web en el navegador de tu computadora
- Haz clic en el ícono de tu cuenta en la esquina inferior izquierda
- En la pestaña Cuenta, selecciona Administrar suscripción en la sección Estado de la suscripción
- Serás redirigido a la página de tu suscripción en el sitio web de Paddle
- Haz clic en el botón Cancelar suscripción y sigue las instrucciones en pantalla
Todas las cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de que termine el periodo de prueba gratis o de suscripción.
Si no ves ninguna suscripción o Fishing Points no aparece entre las apps a las que estás suscrito, significa que no tienes una suscripción activa con tu Apple ID, Google o cuenta de Paddle actual.
⚠️ Nota: Solo puedes cancelar tu suscripción a través de la Aplicación web si la compra original se hizo ahí. Si te suscribiste por Google Play Store o Apple App Store, la suscripción debe ser gestionada y cancelada directamente desde esas plataformas.